Devolución y reembolso

Garantía de devolución de dinero de 45 días para artículos en su paquete original

- Aceptamos devoluciones para un reembolso completo por cualquier motivo dentro de los 45 días posteriores a la fecha del pedido, siempre que el artículo sea nuevo y esté en su paquete original.

- Todos los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, en su caja original sin modificaciones, y deben incluir todos los materiales de embalaje, tarjetas de garantía, manuales y accesorios.
Tenga en cuenta: si la devolución se debe a motivos distintos a un problema de calidad del producto (por ejemplo, cambio de opinión, ya no es necesario), el cliente será responsable de los gastos de envío de devolución. No cubrimos los gastos de envío de devolución en tales casos.

-Los reembolsos de los pedidos realizados en nuestro sitio web se emitirán al método de pago original. Si el método de pago original no está disponible, se proporcionará una tarjeta de regalo de valor equivalente.

Casos NO cubiertos por la garantía de devolución de dinero de 45 días

- Para los pedidos entregados a servicios de transporte de carga, no seremos responsables de ningún paquete perdido en tránsito desde el punto de servicio de mensajería hasta la dirección física final, y no se emitirán reembolsos.

Instrucciones de devolución

Comuníquese con nosotros para iniciar la devolución de sus artículos y obtener la dirección de devolución para el destino en la UE. Una vez que el artículo se recibe en nuestro centro de distribución, el procesamiento del reembolso demora 2 días hábiles y el monto del reembolso demora entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en su cuenta. Independientemente de si la devolución es para un reembolso o un reemplazo, el artículo debe recibirse en nuestro almacén antes de procesar el reembolso o enviar el reemplazo.