Reso e rimborso

Garanzia di rimborso di 30 giorni per gli articoli nella loro confezione originale

- Accettiamo resi per un rimborso completo per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data dell'ordine, a condizione che l'articolo sia nuovo di zecca e nella sua confezione originale.

- Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni pari al nuovo, nella loro scatola originale intatta e devono includere tutto il materiale di imballaggio, le schede di garanzia, i manuali e gli accessori.
Nota bene: se il reso avviene per motivi diversi da un problema di qualità del prodotto (ad esempio, cambio idea, prodotto non più necessario), le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. In questi casi, non copriamo le spese di spedizione per il reso.

- I rimborsi per gli ordini effettuati sul nostro sito web verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale. Se il metodo di pagamento originale non è disponibile, verrà fornita una carta regalo di valore equivalente.

Casi NON coperti dalla garanzia di rimborso di 30 giorni

- Per gli ordini consegnati a servizi di spedizione merci, non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti durante il trasporto dal punto di consegna del corriere all'indirizzo fisico finale e non verranno emessi rimborsi.

- Prima di effettuare un ordine, assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia sicuro e corretto e continua a monitorare lo stato della spedizione. Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato, l'ordine non potrà essere rimborsato.

Istruzioni per il reso

Per avviare una procedura di reso, contattaci per ottenere l'indirizzo di reso in Europa o in altre destinazioni internazionali applicabili. Dopo aver inviato la richiesta di reso, assicurati che il prodotto venga spedito entro 3 giorni lavorativi. Una volta ricevuto l'articolo presso il nostro centro logistico, i rimborsi verranno elaborati entro 2 giorni lavorativi. L'importo del rimborso apparirà sul tuo account entro 3-5 giorni lavorativi. Sia per i rimborsi che per le sostituzioni, l'articolo deve essere ricevuto presso il nostro magazzino prima di essere elaborato.