Esclusione di garanzia
Tutti i prodotti Neewer sono dotati di una garanzia di 1 anno (2 anni per gli ordini sul sito Web ufficiale Neewer) dalla data di acquisto. Questa garanzia copre i difetti del prodotto, offrendo una sostituzione del prodotto o del componente difettoso.
Politica di ritorno
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
- Neewer si fa carico delle spese di spedizione dell'articolo sostitutivo all'acquirente.
- I rimborsi, se applicabili, riguardano solo il costo dell'articolo, escluse le spese di gestione e spedizione.
- Prima di spedire un articolo sostitutivo o emettere un rimborso, Neewer deve ricevere l'articolo restituito nelle condizioni concordate, con prova fotografica o video del difetto.
Requisiti per la richiesta
- Fornisci il numero dell'ordine e una foto/video per presentare un reclamo.
- Per gli ordini Amazon, includi il nome del venditore o uno screenshot.
- I reclami per prodotti mancanti devono essere presentati entro 45 giorni dall'acquisto.
- Eventuali parti mancanti devono essere segnalate entro 2 giorni dal ricevimento.
Limitazioni della garanzia
- Prodotti usati di terze parti (ad esempio Amazon EU, Amazon.com Services).
- Normale usura, smarrimento, furto, uso improprio o incidenti.
- Danni causati dall'acqua o difetti dovuti ad uso improprio.
- Riparazioni, modifiche o smontaggi non autorizzati.
- Danni causati da tensione incompatibile (utilizzare un convertitore elevatore/riduttore per viaggi internazionali).
Limitazioni specifiche
- Consumatori generici: garanzia di 2 anni dalla data di acquisto.
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Materiali di consumo:
- Lampadine e flash: 6 mesi
- Batterie: 1 anno
Queste limitazioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Per reclami in garanzia, contattaci all'indirizzo support@neewer.com.
